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销售/贸易经理博客

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今天我对客户说:谢谢你对我一半的信任.

                  

      网络销售对很多人来说并不陌生,尤其是对我们丝网行业,随着时代的进步,网络这个销售平台被越来越多的人认可了.相对于以前出门跑业务的艰辛,网络这个平台无疑是最省时省力的,但凡事有利就有弊.

         我们金同网业是一家集生产和销售一体的一家企业,我们的主要的客户是一些厂矿,制造企业,随着我们工厂的发展客户的范围也越来越大,这里面有许许多多的回头客,但也有 首次询价想合作的企业,由于首次合作,"信任"无疑成了最大的坎,对于一个陌生的企业,你有多少的信任度呢?

            早上的时候我接到一通电话,对方是江苏的一家企业经理,老板说话很直爽,他并没有直接问我产品的价格,而是和我聊起了信任的话题,他直接问我:你们是工厂,你的价格相对我们本地市场是便宜些,但是我没有和你们合作过,我也不认识你们,我怎么相信你们呢?

           其实在做网络销售的这几年中,我们遇到的最大的困难就是客户的不信任,这个疑问不止客户有,任何人都有,网络是虚幻的,让你对一个陌生人付出你的信任确实有些困难,我们怎样消除客户的疑虑,让客户相信我们并与我们合作呢?

                 我对客户说:谢谢你,你能给我打电话就是对我们的一种相信,这种相信在你对我们的信任中起码占到了25%,要不然你不会浪费电话费和我讨论这些.销售产品,质量没有问题价格谈拢了,接下来就是付款了.凡事一动钱,就变得敏感了,其实这个时候我们站在客户的立场上去想一下,就明白了客户的疑虑和不信任了,这是人之常情.我对客户解释:我们是一家正规的企业,在税务局是有备案的,在合作之前我可以把我们的[营业执照][税务登记证][组织机构代码],你可以先核实一下企业在和我们合作.听了我的一番话客户沉默了一会,然后对我说:你的话很实在,很诚恳,我现在对你们有了一半的信任.接下来我们也许会有合作的可能.

                 在客户还没有问我价格的时候就对我付出了一半的信任,我挺感动的,我对客户说:谢谢你对我的一半的信任,我希望我们会合作.

 

                    欣喜感动之余我也静静地想了一下:如果我们不是一家正规的企业,如果我们产品质量不过硬的话,客户会和我合作吗?

                    正是由于我们金同网业的产品质量过硬,我们的企业是正规规范的,我们是讲诚信的,这所有的种种形成了现在的局面.我希望有越来越多的客户信任我们,在以后的道路上我们并肩前行.

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  • 任静
    任静 : 并肩前行...一起加油!

    2011-10-22 13:09

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